Welkom

WebAndroidiOS

Syncentra is het systeem waarmee uw team koel- en vriestechnisch werk plant, op locatie registreert, logboeken van koudemiddel bijhoudt en achteraf factureert.

Deze handleidingen laten scherm voor scherm zien hoe dat werkt. U hebt geen technische kennis nodig om ze te volgen.

Nieuw bij Syncentra?

Begin met Aan de slag. Daarin leert u inloggen, de weg vinden in het systeem en uw eerste werkorder aanmaken.

Vind uw weg

Aan de slag

Inloggen, de indeling leren kennen en uw taal instellen.

Dashboard

Uw kengetallen, grafieken en wat er de komende week aankomt.

Werkorders

Een klus plannen, een monteur toewijzen en de werkregistratie invullen.

Logboeken

Logboeken volledig en inspectieklaar houden.

Klanten

Klanten, locaties en installaties registreren.

Facturen

Uitgevoerd werk omzetten in een factuur en betaling volgen.

Klantenportaal

Een klant alleen-lezen toegang geven tot de eigen gegevens.

Wat u met uw rol kunt doen

Niet iedereen ziet hetzelfde menu. Uw rol bepaalt welke onderdelen van Syncentra u kunt openen.

Rol	Waarvoor die dient
Admin	Volledige toegang, inclusief Organisatie-instellingen en teamleden.
Planner (Telefonist)	Neemt gesprekken aan, maakt werkorders aan en plant monteurs in.
Monteur	Werkt toegewezen klussen af en vult ter plaatse werkregistraties in.
Boekhouder	Contracten, facturen, kosten en het financiële overzicht.
Inspecteur	Alleen-lezen toegang voor audits — wel inzien, niets wijzigen.

Ziet u Toegang geweigerd, dan valt dat onderdeel buiten uw rol. Vraag de admin van uw organisatie om uw rol aan te passen.

Hulp nodig

Gebruik Ondersteuning in de zijbalk om een ticket bij uw serviceprovider aan te maken, of Feedback om een verbetering voor te stellen.